征信權(quán)益保護(hù)知識(shí)學(xué)習(xí)
發(fā)布時(shí)間：2025-03-17 來(lái)源：廈門金融咨詢?cè)u(píng)信有限公司
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一、知情權(quán)
信息主體有權(quán)知道征信機(jī)構(gòu)收集了哪些個(gè)人信息，以及這些信息的來(lái)源和用途?！墩餍艠I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向信息主體本人提供其個(gè)人信用報(bào)告，信息主體每年可以兩次免費(fèi)獲取本人的信用報(bào)告。
例如，個(gè)人可以通過(guò)中國(guó)人民銀行征信中心官網(wǎng)或線下網(wǎng)點(diǎn)等渠道，查詢自己的征信報(bào)告，了解其中記錄的信貸信息、還款記錄、公共記錄等內(nèi)容。
二、同意權(quán)
除法律規(guī)定可以不經(jīng)同意查詢個(gè)人征信的特殊情況外，采集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)信息主體本人同意，未經(jīng)同意不得采集。在信貸業(yè)務(wù)中，金融機(jī)構(gòu)在查詢個(gè)人征信報(bào)告前，必須取得個(gè)人的書面授權(quán)同意。
比如，當(dāng)你向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，銀行會(huì)要求你簽署一份授權(quán)書，明確表示同意銀行查詢你的征信信息，以評(píng)估你的信用狀況和還款能力。
三、異議權(quán)
如果信息主體認(rèn)為征信報(bào)告中的信息存在錯(cuò)誤、遺漏等情況，有權(quán)向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議，要求更正。
例如，發(fā)現(xiàn)自己的征信報(bào)告中記錄的某筆貸款還款記錄有誤，并非自己逾期還款，而是銀行系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤，就可以向征信機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)，提供相關(guān)證據(jù)，要求更正錯(cuò)誤信息。一般情況下，征信機(jī)構(gòu)會(huì)在收到異議申請(qǐng)之日起 20 日內(nèi)進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果書面答復(fù)異議申請(qǐng)人。
四、投訴權(quán)
當(dāng)信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)、信息提供者或信息使用者侵害了自己的合法權(quán)益時(shí)，可以向所在地的國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門派出機(jī)構(gòu)投訴。、
比如，遇到未經(jīng)授權(quán)查詢個(gè)人征信、違規(guī)使用個(gè)人征信信息等情況，可向中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門進(jìn)行投訴，相關(guān)部門會(huì)依法進(jìn)行調(diào)查處理。
五、司法救濟(jì)權(quán)
如果信息主體的征信權(quán)益受到侵害，通過(guò)其他途徑無(wú)法有效解決時(shí)，可以向人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
例如，因征信機(jī)構(gòu)或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致個(gè)人征信記錄出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，給個(gè)人造成了重大經(jīng)濟(jì)損失或其他不良影響，在與相關(guān)方協(xié)商無(wú)果后，可以向法院起訴，要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償損失等。
六、重建信用記錄權(quán)
即使個(gè)人曾經(jīng)有過(guò)不良信用記錄，在不良行為或事件終止后，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間，不良記錄會(huì)從征信報(bào)告中刪除，個(gè)人有機(jī)會(huì)重新建立良好的信用記錄。
比如，信用卡逾期還款記錄一般會(huì)在還清欠款后 5 年自動(dòng)消除，之后個(gè)人可以通過(guò)按時(shí)足額還款、合理使用信貸產(chǎn)品等方式，逐步積累良好的信用記錄，提升自己的信用水平。
